야머(Yammer) 2.0 새로운 기능 둘러보기

Yammer 2.0이 드디어 공식적으로 발표가 되었다.
이미 발표 이전에 Yammer의 새로운 UI와 기능들이 release 되어,
어느 정도 기능을 시험해 볼 수 있는 기회가 있었는데, 2.0으로 바뀌면서 개선된 내용들을 다시 한번 개인적인 관점에서 정리해 보았다.

TechCrunch에서 Yammer CEO인 David Sacks 이 얘기한 것처럼,
지금까지는 야머가 기업용 트위터였다고 하면,
새로운 Yammer는 기업용 페이스북이라고 단언을 할 만큼 간결함보다는 페이스북과 같은 기능적인 면이 대폭 보강되었다고 볼 수 있다.

1. 화면 인터페이스의 개선

지금까지, [본문 + 네비게이션]의 2단 화면 구성에서
[네비게이션 + 본문 + 부가정보]의 3단 화면 구성으로 바뀌었다.

좌측 네비게이션 메뉴에 모든 기능을 나열해 두어, 직관적인 구성으로 바뀌었다.
우측에는 선택된 기능에 따라서 우측의 부가적인 정보들이 다르게 보이는데, 메인 화면의 우측 하단에 “Online Now“가 표시되어 재 접속중인 사용를 알  수 있다.
이번 공식 발표에는 빠져있지만, 조만간 Online Now를 이용한 Chat 기능도 오픈이 될 것이다.

2. Topics

기존 Yammer의 Tags 기능의 확장판이라고 볼 수 있다.
지금까지는 트위터처럼 포스팅할 때, 해쉬태그를 붙여서 글들을 카테고리화하여 검색하거나 하였는데, 이 기능이 대폭적으로 개선이 되었다.
Topics는 해쉬태그처럼 글을 포스팅 할 때 추가할 수도 있는데, 글을 추가한 후에도 누구든지 기존의  Topic을 수정하거나, 추가하거나 할 수 있다.
이로써, Yammer의 단점으로 지적되어 온 정보의 분산화로 인한 정보의 단편화를 어느 정도 보완할 수 있지 않을까 생각된다.
그리고, 특정 Topic 를 follow할 수도 있어, following 하는 글이 포스팅되면 자신의 feed에 바로 표시되도록 할 수도 있다.

현재 테스트해 본 바로는 누구든지, 어느 포스팅이든지 토픽을 수정하거나, 추가할 수 있다고 하였는데, 기존 포스트된 글들은 Topic을 추가할 수도 없고, 새롭게 포스팅된 글에 대해서도 타인이 등록한 글에는 Topic을 수정하거나 추가할 수 없는 등의 버그가 있는 것으로 보여진다.
-> Chrome, Firefox 등에서는 문제가 없으나, IE에서 일부 버그가 발견된다.  (2010/9/29 현재)

3. Direct Messages

공식적인 발표에는 언급이 거의 되지 않았던 부분인데, Direct Message도 여러 사람에게 한꺼번에 보낼 수도 있고, 쪽지의 참여자도 추 후에 지정할 수 있다고 하는데, 이것도 아마 Facebook의 쪽지 기능을 따라한 것으로 보여지지만, 지금 당장 그 효용성에 대해서는 별로 감흥이 오지 않는다.

4. Polls (투표기능)

회사에서 회식을 어디서 할까, 인기 투표, 설문 조사 등의 다양한 용도로 사용될 수 있는 투표기능이 추가 되었다. 이는 활용하기에 따라서 아주 유용할 것 같다.

5. Events

대부분의 회사에는 인트라넷등으로 일정을 공유하는 기능이 있을 것으로 생각되지만, 그 활용도는 얼마나 될까? Yammer의 이벤트 기능을 이용하면 회사의 크고 작은 행사 정보, 소규모 그룹들의 활동 등을 쉽게 파악할 수도 있고 참여도를 높일 수 있는 효과가 있을 것으로 생각된다. 이벤트의 RSVP 기능을 이용하면, 참석 여부를 표시할 수도 있다.
개인적으로 관심있게 사용해 볼 기능이다.

6. Questions

동영상으로 기능의 사용법은 오픈이 되었지만, 아직 베타 테스트중인 기능으로, 야머의 가장 중요한 사내 전문가 발굴, 집단 지성의 발휘 라는 측면에서 활용도가 제일 높을 것으로 기대되는 기능이다.
단, 이 기능이 Basic package (무료버전)으로 오픈될 지, 유료 패키지의 일부 기능으로 제공될 지는 두고봐야 할 것이다.

7. 그 이외의 기능들

그 외에도 Ideas, Tasks, Translation, Chat 기능들이 조만간 추가가 될 것으로 보여진다.
이 기능들도 역시 유료 버전으로 공개가 될 것으로 보인다.

  • Ideas — Find and categorize the best ideas in your company. Employees rank ideas through voting.
  • Tasks — Quickly assign a task resulting from a conversation and track its completion.
  • Translation — Translate Yammer messages into over 100 different languages.
  • Chat — Chat with one or multiple colleagues. Add an additional participant to a chat conversation at any time.

8. Third-Party Application

사실, 이번 Yammer 2.0 버전에서 가장 주목할 점이라면,
위에서 언급한 기능들의 개선도 있지만, 실제로는 Yammer 자체의 기능이 개선된 것보다, Third-party application이 훨씬 더 많아질 수 있는 기반 즉 Platform을 만들었다는 점이 가장 눈에 띄는 대목이다.

이미 다음과 같은 application은 공개가 되어 테스트를 해 볼 수도 있다,

  • Crocodoc for Document Mark Up and Review — Collaboratively highlight and comment on PDFs, Word documents, images and other files that are attached to Yammer messages.
  • Zendesk for Customer Support — Attach a Zendesk ticket or knowledge base article to a Yammer message so that all key stakeholders can collaborate and resolve trouble tickets quickly.

(현재 개발중인 application)

  • Box.net for Enterprise Content Management — Share files from Box.net’s leading cloud content management solution in Yammer messages.
  • Expensify for Online Expense Report Management — Notify the appropriate people when an expense report requires action.
  • Lithium for Social Customer Relationship Management (SCRM) — Enable employees to share and discuss feedback from brand influencer and customer conversations that take place in Lithium’s leading customer community solutions.

지금까지 Twitter가 비교적 간단해 보이는 기능임에도 불구하고,
Open Platform을 기반으로 수많은 Third-party application의 개발과 함께
괄목할만한 성장을 해 왔듯이, Yammer도 이번에 그러한 토대를 확실히 다진 것이 아닌가 생각된다.

위 기능들의 자세한 정보는, 다음 사이트를 참조하여 정리하였다.

Yammer “2.0” Launches a Secure Social Network for Enterprises (marketwire)

Welcome to the New Yammer (Yammer Inc.)

** PS : 야머(Yammer), Quik 등의 기업형SNS에 관한 정보는 http://www.facebook.com/enterprisesns 보실 수 있습니다.

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야머(Yammer) 2.0 새로운 기능 둘러보기에 1개의 응답

  1. manga0713댓글:

    빠르고 상세한 설명 감사합니다. ^^

  2. yongbaeg댓글:

    출처 밝히고 포스팅해갑니다. 퍼가는데에 있어 별도
    안내가 없는 것 같아서 남깁니다.
    삭제를 원하시면 언제든지 알려주세요. 바로! 삭제 하겠습니다!!

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