야머(Yammer)의 사용자 관리 확실히 하기(공짜버전에서) !!

야머(Yammer)에 대해서 제일 많은 오해를 하고 있는 부분.

Basic 패키지(공짜 버전)에서는 사용자 관리를 할 수 없어요.
퇴사자가 생겨도 사용자를 삭제할 수 없으니, 보안에 문제가 생기잖아요.
그렇다고 한 사람당… 월 3 달러인데, 너무 비싸고…
역시 공짜는 어쩔 수 없냐벼~~

라고 생각하시며, 야머로의 첫발딛기를 단념하셨던 분들!

하지만, 아무리 공짜 서비스라고 해도 그런 기본기능이 없다면,
세계적으로 이렇게 돌풍을 일으키며 포춘 500대 기업중 80%가 쓰진 않았을 터.

야머 Basic 패키지는 특별히 관리자 기능은 없기 때문에,
관리자가 따로 존재하는 것이 아니라, 모든 사용자가 관리자가 됩니다.

퇴사한 사용자를 중단시키는 방법을 한번 알아 보겠습니다.

  1. 중단 시킬 사용자를 선택합니다.
    여기서 선택이란, My Feed, Company Feed, Members 등의 화면에서
    중지시킬 사용자의 아이디를 클릭하시면 그 사용자의  Profile 화면이 표시됩니다.
  2. Profile 좌측 하단의 “Admin” 섹션의 “click  here” 를 클릭합니다.
    영어로 되어 있어 약간 울렁증이 나긴 하지만,
    “If OOO is no longer a part of the ***.com network,
    click here.” 즉, 멤버 아닌 사람이면 클릭하라고 하니 클릭을…
  3. 확인 화면에서, “Suspend” 를 클릭합니다.
    여기서 “Suspend ” 버튼을 누르면, 이 사용자의 메일 계정으로
    “Please verify this email address.” 라는 메일이 발송됩니다.즉, 보통 퇴사를 하게되면 대부분의 회사에서는 메일 계정을 회수하는
    작업을 제일 먼저 진행을 하게 되는데, 메일 계정이 삭제되었다면,
    Yammer에서 다시 확인해 주세요라는 메일을 보내도 이 사람이 다시
    메일로 접속해서 확인할 방법이 없기 때문에 결국에는 이 사람이 중지처리가
    되는 겁니다.

    야머 시스템 적으로는, 1개월간 재확인 할 때까지 기다려 주는데,
    1개월이 지나면 야머 시스템에서 아예 계정을 삭제처리를 해 버립니다.

  4. 앗싸!! 그럼… 장난 삼아 몽창 Suspend 시켜버릴까?
    그렇습니다. 야머에서는 3.에서 누구라도 Suspend 를 시킬 수 있고,
    재확인 메일을 보내기는 하는데, 누가 Suspend 했는지는 알려주지 않습니다.
    그래서, 장난 삼아 혹은 정말로 필요에 의해서 한꺼번에 많은 사람들을
    Suspend 해야 하는 경우가 발생합니다.그런데… 5명을 Suspend 하고, 6명째에는 갑자기 이상한 메시지 화면이
    나옵니다.

    즉, 이 기능의 오용을 막기 위해서,
    한 사람이 1개월에 5명까지만 Suspend 할 수 있습니다.
    관리자를 두어서 제대로 사용자 관리하려면 돈내고 Upgrade  를 해라!

    여기서 부글 부글~~ 역시, 공짜의 한계란 이런 거구나..
    1달안에 퇴사자가 5명 넘으면 어떡하라고?? 결국 돈주고 사서 쓸 수 밖에 없잖아~
    하고 공짜 서비스의 비열한 상술에 비분강개하시는 분들이  계실지도 모르겠습니다.

  5. 친절한 야머씨는, 생각만큼은 비열하지 않다. 다~ 방법이 있다.
    정말로 1개월에 5명 넘게 퇴사를 해서, 부득이 Suspend를 해야 하는 경우!
    이런 경우에는 아주 친절하게 일을 나누 싶시오. 내가 5명 할테니, 이씨도 5명 하고, 정씨도 5명하고…
    즉, Suspend할 수 있는 제한은 네트웍(혹은 도메인) 단위가 아니고, Suspend를 하는 사람 단위. 즉, 내가 이번달에 5명밖에 Suspend 못 하지만,
    대표적인 협업 서비스 답게, 옆 자리에 앉은 이씨에게 나머지 사람의 Suspend를 요청하면 됩니다. 그래도 안되면?? 또… 그 옆에 박씨한테 부탁하고…
    그럼, 직원이 10명이면 한 달에 50명 퇴사시킬 수도 있네요.
    (그런데, 한달에 50명 퇴사하면 그 회사 문닫아야 겠지요??)

자~ 이상과 같이, Yammer의 공짜로 사용자 관리가 아주 확실!하게 됩니다.

사용자 관리 때문에 망설이셨던 분이라면, 걱정 마시고 한번 시도해 보시길.

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야머(Yammer)의 사용자 관리 확실히 하기(공짜버전에서) !!에 1개의 응답

  1. dreamboy댓글:

    감사합니다. 유용한 정보네요 ^^ 저희도 잘(?) 쓰고 있어요~~
    트윗 리플도 여기서 감사를 ㅋㅋ @dream2004 입니다.~

  2. 행인댓글:

    감사합니다.

  3. 행인2댓글:

    이상하네요 해봤는데 문제가있다는 메시지와 함께
    탈퇴 처리가 안됩니다.
    We’re sorry, but someting went wrong

    We’ve been notified about this issue and we’ll take
    a look at it shortly

    라는 메시지와 함께 suspend 진행이 안됩니다.

    혹시 원인을 아시는가요?

    • newumare댓글:

      글쎄요. 저도 Yammer의 오류까지는 정확하게 모르는데…
      일단, Yammer도 어플리케이션인 만큼 버그가 있는 것이 부인할 수
      없는 현실인 것 같구요, 저도 이런 버그(?) 2건에 대해서 야머에
      서포트를 요청했더니, 간단한 것은 하루만에 대응을 해주더군요.

      http://yammer.zendesk.com/requests/new 로,
      오류나 요청사항을 남기면 만 하루 정도에 대충 연락이 오더라구요.
      ^^

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